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常見問題
發布日期:2013-08-08       瀏覽次數:25

 

 1、訂單生成后需要多長時間內支付?

 選擇支付寶或者匯款時,如果在一天(24小時)內未收到您的款項,系統將自動取消訂單。

 

 2、如何開具發票或收據?

 方法一:在“填寫核對訂單信息”頁面的右下角,在“是否需要發票”復選框中打鉤,輸入所需發票抬頭后提交訂單即可。

 

 方法二:電話訂購時直接告知客服人員,并提供您的發票抬頭即可。

 

* 溫馨提示:配送費用同時將包含在發票金額當中。

 

  

3、貨品簽收要注意什么?

 

收貨時最好經由本人驗貨,確認物品完好之后再簽收,收貨時包裝如有破損或者少貨請拒收,聯系商城客服人員之后再做解決。

 

  

4、商品出了問題怎么解決?

 

若選擇貨到付款方式,客戶在簽收時應當面檢查包裹內容,如有破損自則可拒絕簽收。

 

交易完成3個月內,若商城商品出現非人為的質量問題,我們將提供免郵換貨服務。屆時請撥打底部熱線電話咨詢,或聯系網站客服人員進行具體操作。

 

音響等電子類商品保修政策:三個月內可享受維修費、運費全免;三個月到一年內客戶只需支付來回運費,無需維修費;一年保修期外的故障問題可寄回進行維修,客戶需支付來回運費及維修費用(具體可咨詢客服人員)。

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